Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите.
Информация об операторе персональных данных
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “АГРОГРАД”
Сокращенное наименование: ООО “АГРОГРАД”
Юридический адрес: 445036, Самарская область, г. Тольятти, ул. Ботаническая, д. 20, стр. 56, помещ. 8
Фактический адрес (офис): 443022, г. Самара, ул. Заводское шоссе, 13Д, офис 303
Выставочная площадка: 443022, г. Самара, ул. Калинина, 3, с. 2 (въезд с Заводского шоссе)
ИНН: 6321304636
ОГРН: 1136320000332
КПП: 632101001
Телефон: +7 (937) 980-00-15
E-mail: agrogradt@mail.ru
Официальный сайт: agrogradt.com
Время работы: Пн-Пт: 10:00-19:30, Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
Цели сбора и обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Оформление и обработка заказов на сельскохозяйственное оборудование и технику
- Осуществление доставки товаров по указанному адресу
- Обеспечение оплаты за товары и услуги, включая работу с кредитными и лизинговыми программами
- Связь с клиентом по вопросам исполнения заказа и консультаций
- Предоставление технической поддержки и послепродажного обслуживания
- Информирование о статусе заказа, наличии товаров и новых поступлениях
- Оказание гарантийного и сервисного обслуживания оборудования
- Урегулирование спорных вопросов и рассмотрение жалоб
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
Перечень обрабатываемых персональных данных
В рамках достижения указанных выше целей обработке подлежат следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактный телефон (мобильный, рабочий)
- Адрес электронной почты (e-mail)
- Адрес доставки оборудования (почтовый адрес)
- Реквизиты организации (для юридических лиц): наименование, ИНН, КПП, юридический адрес
- Платежная информация (данные банковских карт обрабатываются через защищенные платежные системы)
- Информация о технических характеристиках имеющейся сельхозтехники для подбора совместимого оборудования
- IP-адрес и данные о браузере пользователя
- Данные cookie-файлов и веб-аналитики
- Иные данные, предоставляемые пользователем добровольно при заполнении форм обратной связи
Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
- Необходимости исполнения договора купли-продажи сельскохозяйственного оборудования, стороной которого является субъект персональных данных
- Необходимости исполнения договора поставки, доставки и монтажа оборудования
- Необходимости предоставления гарантийного и послепродажного обслуживания
- Необходимости осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных
Сроки обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более:
- В течение срока действия договора и гарантийных обязательств
- В течение 3 лет с момента последнего взаимодействия для целей маркетинга
- В течение срока исковой давности (3 года) для урегулирования споров
- В течение сроков, установленных законодательством для ведения документооборота и отчетности
После истечения сроков обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Меры безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:
Правовые меры
- Разработка и утверждение настоящей политики конфиденциальности
- Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками
- Регулярное обновление внутренних документов в соответствии с изменениями законодательства
- Назначение ответственных лиц за обеспечение безопасности персональных данных
Организационные меры
- Назначение ответственного за обработку персональных данных из числа сотрудников
- Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
- Проведение регулярного инструктажа персонала по вопросам защиты персональных данных
- Учет всех операций с персональными данными
- Контроль за соблюдением требований по защите персональных данных
- Обеспечение сохранности материальных носителей персональных данных
Технические меры
- Использование сертифицированных средств защиты информации
- Применение криптографических методов защиты данных при их передаче
- Установка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения
- Резервное копирование и восстановление данных
- Мониторинг безопасности информационных систем
- Защита от несанкционированного доступа к информационным системам
- Обеспечение целостности персональных данных при их обработке
- Ограничение доступа к серверам и базам данных
Права субъектов персональных данных
В соответствии с законодательством Российской Федерации субъекты персональных данных имеют следующие права:
- Право на получение информации – получать сведения о целях, способах и сроках обработки персональных данных, о лицах, которые имеют доступ к персональным данным
- Право на доступ к персональным данным – получать информацию, касающуюся обработки персональных данных, в том числе получать копии документов, содержащих персональные данные
- Право на уточнение персональных данных – требовать исправления неточных или неполных персональных данных, блокирования или удаления недостоверных данных
- Право на блокирование и удаление – требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом
- Право на отзыв согласия – в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных
- Право на ограничение обработки – потребовать ограничения обработки персональных данных
- Право на возмещение ущерба – требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда при нарушении требований законодательства
- Право на судебную защиту – обращаться в суд для защиты нарушенных прав
- Право на обращение в Роскомнадзор – подавать жалобы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в следующих случаях:
- При наличии согласия субъекта персональных данных на передачу
- Транспортным и курьерским службам для доставки сельскохозяйственного оборудования
- Монтажным бригадам для установки и наладки оборудования
- Платежным системам и банкам для обработки платежей
- Лизинговым компаниям для оформления лизинговых договоров
- Производителям оборудования для реализации гарантийных обязательств
- Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством
- В иных случаях, предусмотренных федеральным законом
Трансграничная передача персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
Обработка cookies и аналитических данных
На сайте используются cookies и системы веб-аналитики для улучшения работы сайта, анализа поведения пользователей и оптимизации пользовательского опыта. Собираемая информация используется для:
- Запоминания настроек и предпочтений пользователей
- Анализа посещаемости сайта и популярных разделов
- Улучшения функциональности сайта
- Показа релевантной информации о товарах
Пользователь может управлять использованием cookies через настройки браузера. Отключение cookies может повлиять на функциональность сайта и качество предоставляемых услуг.
Контактная информация для обращений по вопросам персональных данных
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, а также для реализации своих прав субъекты персональных данных могут обращаться:
- Почтовый адрес: 445036, Самарская область, г. Тольятти, ул. Ботаническая, д. 20, стр. 56, помещ. 8, ООО “АГРОГРАД”
- Фактический адрес офиса: 443022, г. Самара, ул. Заводское шоссе, 13Д, офис 303
- Электронная почта: agrogradt@mail.ru (с пометкой “По вопросам персональных данных”)
- Телефон: +7 (937) 980-00-15
- Время работы: Пн-Пт: 10:00-19:30, Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
- Ответственное лицо: Директор – Конюхов Юрий Николаевич
Рассмотрение обращений субъектов персональных данных
Обращения субъектов персональных данных рассматриваются в следующем порядке:
- Срок рассмотрения письменного обращения – не более 30 дней с даты его получения
- Ответ направляется способом, указанным в обращении, или любым доступным способом
- При невозможности удовлетворения требования субъекта персональных данных оператор уведомляет его об этом с указанием оснований отказа
- Плата за рассмотрение обращений не взимается
Изменения в политике конфиденциальности
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая версия Политики всегда размещена на странице https://agrogradt.com/privacy-policy/
Заключительные положения
Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на сайте. Все отношения между Оператором и субъектами персональных данных, не урегулированные данной Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. При возникновении противоречий между настоящей Политикой и иными документами оператора, применяются положения настоящей Политики.